Widerrufsbelehrung und -formular

Widerrufs- und Rückgabebelehrung
§ 5 Widerrufs-/Rückgaberecht

Für alle standardisierten Artikel gilt:
Du kannst Deine Vertragserklärung innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Erklärung des Widerrufs.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, sende uns eine eindeutige Erklärung per Post, Email oder Telefon.
Du kannst das der Sendung beigefügte Muster-Widerrufsformular benutzen.

per Post:
Froufrouberlin
Susanne Lüben
Grünbergerstraße 87
10245 Berlin

per Mail:
susanne@Froufrouberlin.com

per Telefon:
+49 (0176/20426517)
(Mi bis Fr von 12:00 bis 19:00 Uhr)

Folgen des Widerrufs:
Wird der Vertrag widerrufen, werden wir alle zur betreffenden Bestellung von Dir getätigten Zahlungen, einschließlich Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung sowie der Rücksendung der Ware zurückzahlen. Für die Rückzahlung werden der selbe Zahlunsgweg und Zahlungsmittel der ursprünglichen Transaktion verwendet.

Wir können Die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurück erhalten haben oder der Nachweis für den getätigten Rückversandt erbracht wurde (Sendungsnachweis/Trackingnummer).

Rücksendungen müssen ebenfalls unverzüglich, spätestens innerhalb 14 Tagen nach Widerrufserklärung erfolgen an:

Froufrouberlin
Susanne Lüben
Grünberger Straße 87
10245 Berlin

Alle Artikel von Froufrouberlin sind paketversandfähig und auch als solche zurückzusenden.
Die Kosten Rücksendung liegen bei Dir als Käuferin.

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben.

Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen kannst Du die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Du die Ware nicht wie ein EigentümerIn in Gebrauch nimmst und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.

Umtausch
Ein Umtausch ist pro Bestellung einmal möglich.
Hierbei trägt Froufrouberlin die Kosten für den Neuversand. Der Besteller übernimmt den Rückversand. Austauschware wird erst nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung verschickt.

Ausschluß des Widerrufsrechtes
Das Widerrufsrecht besteht nicht für folgende Verträge:
zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder eindeutig an die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (Individualanfertigungen).

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